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我这里有一个经典的管理咨询案例。是集团管理咨询的第一权威——上海话才管理咨询有限公司的。分给我哈！~！~
【华彩咨询】管理咨询经典案例——厦门银鹭集团管理咨询案例
厦门银鹭集团，是以食品饮料生产为支柱，涉及果蔬保鲜、进出口贸易、包装材料制造、农产品深加工科研开发、电子科技、房地产开发、实业投资等多种产业领域。目前，已经跻身中国民营企业500强和中国最具品牌价值500强之列。
厦门银鹭集团，目前正处于快速发展之中，企业规模持续扩大，涉及的产业持续增加，管控幅度和管理难度也不断增加，集团公司面临着新的重大发展瓶颈，主要表现在以下几个方面：
1、战略规划比较随意，各产业之间缺乏明确的规划和发展协同性，资源配置缺乏科学决策、没有发挥其最大效能。
2、集团公司对下属子公司的管控方式多种多样，要么完全管死（相当于单体公司在管理），要么完全放纵（集团公司只是单纯的出资人），缺乏科学的、可复制的集团管控体系。
3、集团公司的组织设置与其发展速度、战略规划严重不匹配，集团公司和下属子公司之间的权责划分十分不清晰，某种程度上而言，已经成为了企业快速健康发展的重要障碍之一。
4、集团公司的绩效管理浮于表面，看似科学，实际上比较放任，没有能够发挥绩效管理综合的、短期绩效和中长期绩效相结合的作用。
经过前期全面预诊断和多次交流，华彩咨询集团与厦门银鹭集团公司签订了一揽子的、全方位的管理咨询服务合约。合约约定，由华彩咨询集团为厦门银鹭集团公司提供战略、管控、组织和绩效四大板块的全方面的管理咨询。
1、基于华彩四层级战略模型的厦门银鹭集团战略规划
2、基于战略规划的厦门银鹭集团集团管控体系设计
3、基于战略目标和集团管控体系的厦门银鹭集团组织结构和核心流程设计方案
4、新组织模式下，厦门银鹭集团公司总部和下属子公司高管层的绩效及激励方案设计
项目启动后，华彩管理咨询专家团队首先对厦门银鹭集团及其下属子公司进行了全方面的调研和诊断，敏锐的捕捉到了企业在战略、管控、组织和绩效方面所存在的瓶颈问题，提交的诊断报告，获得了客户一致的认同和共鸣。
其后，华彩管理咨询专家团队为厦门银鹭集团进行了四层级战略设计，明确了其企业理念、企业使命和核心价值，分析、论证、制定了公司五年集团战略规划，对其战略模式（即做哪些业务，除了现有核心业务之外，是否介入新的业务，相关多元化还是非相关多元化）、价值创造模式（即运用产业运作导向的模式还是资本运作导向的模式或者是混合型模式）、业务扩张模式（即各业务板块主要通过内部增长来实现业务发展还是通过并购、战略联盟等手段来进行扩张）和竞争模式（各业务板块针对主要竞争对手的博弈策略）进行了分析和制定。在五年战略规划的基础上，协助客户制定了2007年年度经营计划。同时，在制定集团战略的过程中，华彩管理咨询专家团队还为客户建立了确保战略有效实施的管理与控制程序。
该战略方案经集团公司董事会批准后已经在集团公司内部公告实施。从目前实施的情况来看，效果良好。该战略方案的公布实施，让客户各级经营、管理人员达成了高度共识，对企业的发展启动起到了强大的推动作用。
随后，华彩管理咨询专家团队为厦门银鹭集团进行了母子管控体系设计。整合各业务单元/各子公司之间的协同，厘清母、子公司各自的战略定位，设计符合集团公司战略和管控要求的管理总部组织结构，强化了集团总部的职能，建立了六个纬度的子系统——战略规划、经营计划与预算子系统，经营绩效与管理审计子系统，职能委派子系统，管理报告子系统，经营例会子系统，管控界面子系统——构造了一个严密而有效的实施系统，保证了集团公司总部制定的任何战略举措都可以转化为实际行动。
该集团管控体系方案经集团公司管理委员会批准后已经在集团公司内部公告实施。从目前实施的情况来看，效果良好。用厦门银鹭集团公司总部一位副总裁的话说，“终于掌握了集团公司管控的秘诀，以后再也不担心企业纵向和横向的快速发展了，至少不会因管理失控而停下发展的步伐”。
再次，华彩管理咨询专家团队在集团战略规划和集团管控体系的基础上，对厦门银鹭集团的组织结构进行了适度优化和调整，提出了新的组织结构方案，明确了集团公司和下属子公司之间的权责界面，强化了集团公司总部的管控和服务职能，编制了相应的核心流程。
该组织调整方案提交后，经与集团公司管理委员会的多次沟通，确定了变通的实施方案——分两步走的实施方案。也就是，对其子公司整合暂时不实施，先加强集团公司总部职能建设、母子公司之间的责权利界面建设和核心流程的实施。目前，第一步工作正在进行中。
最后，华彩管理咨询专家团队在前期工作的基础上，为厦门银鹭集团建立了各业务单元/各子公司的经营绩效管理体系，并以价值管理为导向，导入了集团公司总部及其下属子公司高层管理者的中长期激励方案和股权激励计划。同时，在华彩管理咨询专家团队直接参与和指导之下，集团公司与总部各职能部门、各业务单元/各子公司签订了全方位的2007年经营责任（合同）。
该绩效和激励方案，经集团公司董事会批准后已经在集团公司内部公告实施。从目前实施的情况来看，极大的调动了各业务单元/各子公司的工作积极性。从长期而言，将为厦门银鹭集团公司的长期、健康发展做出重要贡献。
总之，该项目在厦门银鹭集团和华彩咨询集团的共同努力下，完全达到了预期目标，取得了重要成果。
A公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来，公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品X。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是：专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广X产品，特聘请咨询机构进行行业市场调研，并结合X产品的特点，给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容：
1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分
（1）从目前市场情况看，X产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品，这些产品与X产品并非属于一类产品，但两者却具有功能上的可替代性（大部分厨房洗洁用品标明具有去除蔬菜表面的农药功能）。
厨房洗洁用品主要分复合式功效产品和专业式功效产品两种。复合式功效产品是当前市场的主流产品。这类产品具有多样化功能，不仅对餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也对蔬菜水果表面的残余农药有较强的去除作用。其价格一般在10元以下
专业式功效洗涤产品则特色鲜明，也是近几年市场出现的新品，X产品属于此类。X产品具有去除蔬菜水果内外部95%以上残留农药的独特功能，为其他产品所不及，但这类产品的知名度不高，且价格偏高，单价达19.8元。
（2）从目标市场情况看，X产品主要以家庭使用为主
按家庭知识结构分类：可分为中低等教育家庭和高等教育家庭两类。中低等教育家庭对厨房洗洁用品的需要一般是功能健全，价格适中，尤其更看重价格。因此，复合式功效、品牌好、价格适中的厨房洗洁用品是这类家庭的首选产品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外，更看得功效、如不伤手，去农药效果好等。他们对价格要求不太敏感，而且对新产品的接受力比中低等教育家庭更强。
按家庭收入分类：可分为高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三类。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效，对于价格不太看重，对新产品、新事物有一定的授受能力：月收入在2000~5000元的中等收入家庭，追求产品的物美价廉。对于中档复合式产品有很大的需求，对高档产品也偶有购买行为;月收入在2000元以下的低收入家庭，则倾向于购买多功效且价格低廉的厨房洗洁用品。
①突出专业功效;基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品原上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。因此，X产品应针对目标客户市重宣传力度，扩大产品知名度，以激发购买行为。
②中高档产品定位：因多数厨房洗洁产品的去“污”功能强，去“毒”功能不强，X产品应强化其去毒功效，将X产品定位于中高档去毒洗涤产品。
（3）目标客户定位：首先是面向大中城市。其居民素质普遍较高，
中残余农药的危害认识较强，所以X产品市场广阔。其次是逐步渗入到小城市，城镇及部分农村。
1.就厨房洗洁用品市场来说，X产品属于市场领导者、市场挑战者、市场跟随者还是市场补缺者？要进入该目标市场，应采取哪些策略？（8分）
答：（1）X产品属于市场补缺者。市场补缺者是指一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存与发展机会，专注于某些细分市场，精心为其服务并力争成为某一方面的专业企业。A公司基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。
补缺战略：选择追随强势企业或避开强势企业的做法，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。
2.就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充的什么角色？为什么？应采取哪些对策？（14分）
答：（1）就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充当市场领导者的角色。市场领导者是指在行业中占绝对竞争优势的企业，一般占有最大的市场份额，其营销行为会对市场产生很大影响。因为，在专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场，还没有其他企业，所以A公司要充当领导者角色，快速占领市场，取得竞争优势。
（2）市场领导者通常采用以下市场营销竞争策略：
①不断寻求扩大市场总需求的途径
市场领导者扩大市场需求总量，一般可以通过为原有产品寻找新的用户、发现并推广现有产品的新用途，设法提高现有用户使用产品的频率，增加使用数量等途径来实现。当市场总需求得到扩大时，获益最大的就是市场领导者企业。
设法防止或抵御其他竞争者的进攻。
设法在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率。
以中大咨询为国内某饲料巨头企业提供的文化体系建设项目为例，某农业集团发展战略是“大跨越、大激励、大发展”：集团在2016年实现超百万吨销量目标；虾料、生鱼料、黄颡鱼料做到市场第一；鲈鱼料、金鲳鱼料保持第一，并不断拉大与竞争对手的差距；淡水鱼料板块，三年要做到全国前三；虾苗质量领先、优质稳定、数量第一；鱼苗不断推出鱼苗新品种，能够做到同鱼饲料数量和区域的配套；水产生物追赶竞争对手，三年做到行业前三名。
因此中大咨询研究认为，要顺利实现集团发展战略目标，需采取以下关键的战略举措：
1.加大对高层管理人员的激励程度和能力提升；
2.根据“三大转型”重新制定粤海中长期发展战略；
3.全面提升人力资源管理能力，建立各层次的人才梯队；
4.依据集团中长期发展战略，对组织结构进行适应性和前瞻性调整；
5.加强企业运营体系标准化建设，改善运营管理。
项目成果体现在，通过企业的核心和愿景、核心价值观、主要理念和行为规范的构建，该集团成功构建了以“土文化”为核心的企业文化体系。
